Ihre Daten werden sicher mit
128 bit SSL - Verschlüsselung übertragen.
Über eine Milliarde mal eine Milliarde Verschlüsselungsmöglichkeiten
Beim "SSL-Handshake" zwischen einem Client und einem Server wird vom
Web-Browser,
dem Betriebssystem des Client-Rechners und dem SSL-Zertifikat eine
Verschlüsselungsstufe festgelegt. Mit einer hohen Verschlüsselung von 128-Bits
muss
das 2 88 -fache an Kombinationen berechnet werden wie bei der
40-Bit-Verschlüsselung.
Das bedeutet eine über eine Milliarde mal eine Milliarde
Mal stärkere Verschlüsselung. Bei
aktuellen Rechnergeschwindigkeiten würde ein
Hacker mit ausreichend Zeit, den richtigen
Werkzeugen und ein wenig Motivation,
eine 40-Bit-Verschlüsselung zu knacken, eine
Milliarde Jahre benötigen, um in
eine Sitzung zu gelangen, die durch ein SGC-aktiviertes
Zertifikat geschützt
wird.
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gemacht.
Wenn Sie eine Kategorie angeklickt
haben, dann öffnet sich in den meisten Fällen ein
Untermenü um die Suche zu
verfeinern. Die Untermenüs können durch klicken auf die
Bilder in der Mitte des Shops oder links in der Kategorienleiste ausgewählt werden.
Haben Sie die gewünschte
Unterkategorie ausgewählt bekommen Sie die dort angebotenen
Artikel in einer
Kurzversion angezeigt. Sie können mit dem Button "Jetzt kaufen" den Artikel
sofort in den Warenkorb legen. Wenn Sie auf das Produktbild oder auf "Detail
anzeigen"
klicken bekommen Sie weitere Informationen angezeigt. Auch von dort
kann der Artikel direkt
in den Warenkorb gelegt werden.
Auf der rechten Seite haben Sie
den Bereich "Mehr über...", hier finden Sie viele wichtige
Informationen und
eine Sitemap mit der Sie alle Kategorien auf einmal angezeigt bekommen.
Dadurch
wird die Suche nach der richtigen Ersatzteilkategorie leichter.
Danach sehen Sie automatisch
den Warenkorb. Sie können jetzt weiter einkaufen und weitere
Artikel in den
Warenkorb legen. Wenn Sie im Warenkorb ein Häckchen hinter dem Artikel bei
"Entfernen" machen und dann auf "Aktualisieren" gehen wird der markierte Artikel
aus dem
Warenkorb gelöscht.
Wenn Sie alle gewünschten
Artikel im Warenkorb haben, dann bitte wie unten auf dem Bild
zu sehen auf
"Kasse" klicken.
Jetzt werden Sie gebeten sich
anzumelden. Wenn Sie bereits Kunde sind können Sie sich
hier einloggen.
Ansonsten können Sie als Gast bestellen (Roter
Pfeil im Bild unten) oder Sie
erstellen ein Kundenkonto (Roter Kreis im Bild
unten). Sie geben dann Ihre Daten und ein
frei
wählbares Passwort ein und können sich dann ab sofort immer mit Ihrer
Mailadresse und
Ihrem Passwort im Shop einloggen. Dort haben Sie die Möglichkeit
Ihre Daten zu bearbeiten,
den Bestellstatus einzusehen usw.
Als nächstes gebe Sie Ihre zur
Bestellung nötigen Daten ein. Ihre Daten werden sicher mit
128 bit SSL -
Verschlüsselung übertragen. Ihre Daten werden ausschließlich zur Abwicklung
der
Bestellung verwendet, streng vertraulich behandelt und Dritten nicht zugänglich
gemacht.
Firmendaten müssen nicht angegeben werden. Die Angabe Ihrer
Telefonnummer hilft uns
sehr dabei mit Ihnen in Kontakt zu treten falls dies zur
Ausführung der Bestellung nötig sein
sollte. Sie werden niemals Werbeanrufe von
uns erhalten.
Bitte unbedingt
darauf achten das Ihre Mailadresse fehlerfrei eingegeben wurde,
sollte diese
fehlerhaft sein erhalten Sie beim Absenden der Bestellung eine
Fehlermeldung und
die Bestellung klappt nicht.
Ganz unten geben Sie ein frei
wählbares Passwort ein mit dem Sie sich dann im Shop
einloggen können. Wenn alles ausgefüllt ist klicken Sie bitte auf "Weiter"
(Roter Pfeil Bild unten).
Sie sind jetzt eingeloggt und im Warenkorb und klicken einfach auf "Kasse".
Sie sehen jetzt folgendes Bild, klicken Sie bitte auf "Weiter" (Roter Pfeil unten).
Jetzt nur noch die Zahlungsweise
wählen indem Sie auf den kleinen Kreis vor der
entsprechenden Zahlungsart
klicken bis darin ein grüner Punkt erscheint. Wenn Sie
Lastschrift wählen geben
Sie auch dort bitte die Bankverbindung ein. Bei Zahlung mit Paypal
ist unbedingt
darauf zu achten das bei Paypal auf den Button "Zurück zum Händler" geklickt
werden muss da sonst keine Bestellung bei uns eingeht.
Wenn Sie jetzt das Bild nach unten
scrollen sehen Sie ein Feld in dem eine Anmerkung zur
Bestellung geschrieben
werden kann. Diese Nachricht erreicht uns allerdings erst wenn die
Bestellung
bearbeitet und versandfertig gemacht wird.
Bitte setzen Sie einen Haken bei
den AGB´s (Blauer Pfeil Bild unten) und klicken danach
auf "Weiter" (Roter
Pfeil).
Nun bekommen Sie Ihre Daten und
Ihre Bestellung zur Kontrolle angezeigt. Wenn alles in
Ordnung ist klicken Sie
bitte auf "Bestellung absenden" (Roter Pfeil Bild unten) um die
Bestellung
abzuschließen.
Wenn alles geklappt hat bekommen Sie folgendes Bild angezeigt.
1. Vorkasse
(Versand nach Geldeingang)
Sie überweisen den Rechnungsbetrag auf unser Konto. Als Verwendungszweck
bitte die
Bestellungnummer verwenden. Sobald der Betrag bei uns eingegangen ist
geht die Ware in
den Versand. Bitte beachten Sie das Überweisungen auch wenn sie
online ausgeführt
werden je nach Bank bis zu 3 Werktage brauchen bis die Zahlung
bei uns eingeht.
BND - Kto.: 82534709 - Blz.: 60010070
2.
Lastschrift (Sofortversand)
Die Ware wird sofort versendet und der Betrag von Ihrem Konto abgebucht. Alle
Daten werden
mit einer 128 bit SSL Verschlüsselung (der höchsten kommerziell
verfügbaren Sicherheitsstufe)
übertragen und sind somit vor Datenklau sicher.
Die Einzugsermächtigung gilt immer nur für
die Bestellung bei der Sie diese
Zahlungsart gewählt haben. Beachten Sie bitte, dass bei
Nichteinlösung bzw.
unrechtmäßiger Rückgabe der Lastschrift mangels Deckung, aufgrund
vom Kunden
falsch übermittelter Daten oder aufgrund einer Bestellstornierung eine Gebühr
von Euro 15,- fällig wird die wir Ihnen in Rechnung stellen müssen. Bitte lassen
Sie uns die
Möglichkeit der Rücküberweisung um unnötige Gebühren zu vermeiden.
Ist die entsprechende
Buchung innerhalb von sieben Werktagen nach Eingang der
Rücksendung bei uns noch nicht
auf das Konto des Kunden zurückgebucht so tragen
wir die Kosten der Rückbuchung. Bitte
legen Sie der Rücksendung unbedingt Ihre
Bankverbindung bei. Diese Zahlungsart ist nicht bei
Bestellungen aus dem Ausland
möglich.
3. PayPal -
Giropay - Kreditkarte (Sofortversand)
Die Ware wird sofort versendet (PayPal Vorgang muss abgeschlossen sein). Mit
PayPal können
Sie Ihre Einkäufe auf eBay und in vielen Online-Shops einfach,
schnell und sicher bezahlen. Sie
müssen Ihre Bank- oder Kreditkartendaten nicht
bei jeder Zahlung eingeben. Sie bezahlen
dadurch mit nur wenigen Klicks. Denn
Ihre Bank- oder Kreditkartendaten sind sicher bei PayPal
gespeichert. Bezahlen
mit PayPal ist übrigens kostenlos für Sie. Ihre Bank- oder
Kreditkartendaten
sind sicher bei PayPal gespeichert und werden nicht an den Verkäufer
übermittelt. Ihre Daten werden durch das SSL-Protokoll (Secure Sockets Layer)
mit einem
Schlüssel von 128 Bit (der höchsten kommerziell verfügbaren
Sicherheitsstufe) geschützt.
Wenn Sie sich für giropay als Zahlungsmethode entscheiden, werden Sie von
PayPal
automatisch zu giropay weitergeleitet. Giropay bietet Ihnen eine sichere
Seite in Kooperation
mit Ihrem Kreditinstitut an, über die Sie direkt auf Ihr Online-Banking zugreifen können. Sie
loggen sich auf der giropay-Seite mit Ihrer
PIN ein, und sehen dann alle
Überweisungsinformationen bereits vorausgefüllt.
Durch die Eingabe Ihrer TAN bestätigen
Sie die Zahlungsdetails, und die
Überweisung ist dadurch sofort abgeschlossen. Der Verkäufer
erhält das Geld
innerhalb weniger Sekunden, und muss nicht die üblichen 3-5 Tage warten.
Und Sie
kommen schneller an Ihre Ware. Sie können im Profil Ihres PayPal-Kontos
jederzeit
sehen, ob Sie Zahlungen mit giropay nutzen können. Gehen Sie hierfür
nach dem Einloggen auf
die Registerkarte "Mein Profil" und wählen Sie
"Bankkonten". Dort sehen Sie den Status Ihres
Bankkontos, und können Änderungen
Ihrer Einstellungen vornehmen. Sollte der Status
"Nicht verfügbar" angezeigt
werden, dann unterstützt Ihre Bank derzeit noch keine Zahlungen
mit giropay.
4. Sofortüberweisung (Sofortversand)
Sofortüberweisung ist das Direkt-Überweisungsverfahren der Payment Network
AG. Mit
Sofortüberweisung stellen Sie noch während Ihrer Bestellung bequem eine
Überweisung über
den jeweiligen Betrag in Ihr Online-Banking-Konto ein. Der Händler erhält nach
Abschluss der
Sofortüberweisung eine Echtzeitbestätigung. So kann er Lagerware und digitale
Güter sofort
versenden - Sie erhalten dann Ihre Einkäufe schneller.
Sofortüberweisung entspricht den hohen Sicherheitsstandards des Online-Bankings
und verfügt
über TÜV-geprüften Datenschutz. Sie müssen sich weder registrieren noch
benötigen Sie eine
Kreditkarte. Sie bezahlen einfach, sicher und schnell direkt mit Ihrem
Online-Bankkonto.
5. Nachnahme (Sofortversand)
Die Ware wird sofort versendet und Sie zahlen den Rechnungsbetrag bei erhalt der
Ware an den
Paketzusteller. Bei dieser Zahlungsart muss leider ein Aufschlag von
12.- Euro berechnet werden.
Zahlungen die über Paypal erfolgt sind werden grundsätzlich auch über Paypal erstattet.
Jeder Lieferung liegt ein
Reklamationsschreiben bei. Eine ordnungsgemäße Bearbeitung der
Rücksendung ist
nur möglich wenn dieses von Ihnen vollständig ausgefüllt der Rücksendung
beigelegt wird.
Sollte es Grund zur Beanstandung
geben, dann setzen Sie sich bitte zuerst per Mail mit uns in Verbindung,
wir
teilen Ihnen dann das weitere Vorgehen mit.
Jeder Lieferung liegt ein
Reklamationsschreiben bei. Eine zügige Bearbeitung der
Rücksendung ist
nur möglich wenn dieses von Ihnen vollständig ausgefüllt der Rücksendung
beigelegt wird.
Falls die erhaltene Ware unvollständig ist, Sie eine Falschlieferung oder einen Transportschaden bemerken sollten, dann senden Sie uns bitte eine kurze Mail mit Bestellungnummer und einem Foto im Anhang auf dem die gelieferte Ware im eingeschweißten Beutel zu erkennen ist an kaffeestudio@web.de. Das ist die schnellste Möglichkeit solche Reklamationen zu bearbeiten und unnötigen Aufwand für Sie und uns zu vermeiden.
Jeder Lieferung liegt ein
Reklamationsschreiben bei. Eine zügige Bearbeitung der
Rücksendung ist
nur möglich wenn dieses von Ihnen vollständig ausgefüllt der Rücksendung
beigelegt wird.
Jeder Lieferung liegt ein
Reklamationsschreiben bei. Eine zügige Bearbeitung der
Reklamation ist
nur möglich wenn dieses von Ihnen vollständig ausgefüllt der Rücksendung
beigelegt wird.
Auf Reparaturen und Wartungen
erhalten Sie die gesetzliche Gewährleistung von 12 Monaten,
darüber hinaus gewähren wir Ihnen 12 Monate Garantie auf alle erneuerten
Komponenten. Als
Garantienachweis ist hier unbedingt das VDE Protokoll notwendig den Sie von uns
zum Gerät
erhalten. Wir haben während der Gewährleistungspflicht das Recht auf kostenlose
Nachbesserung.
Ausgeschlossen von Garantie oder Gewährleistung sind Schäden die auf falsche
Handhabung
und mangelnde Pflege zurückzuführen sind.
Die Kosten für eine Reparatur
beginnen bei etwa 20.- Euro und liegen selten bei mehr als 200.- Euro,
je
nachdem wie aufwendig die Reparatur ist und welche Ersatzteile dafür benötigt
werden. Für
manche Geräte bieten wir Festpreise an, für andere erstellen wir
Ihnen gerne unverbindlich einen
Kostenvoranschlag.
und hier: Reparatur Jura S-Serie ab S85, S90, S9, X90 usw. zum Festpreis
Sollte das nicht möglich sein
können Sie Ihren Kaffeevollautomaten auch an uns schicken. Das
Paket muss
ausreichend frankiert und sicher verpackt sein.
Zum Ablauf: Sie schicken uns Ihr
defektes Gerät. Dieses muss nach den Postbestimmungen verpackt
sein, da wir für
Transportschäden nicht haften können. Bitte legen Sie dem Gerät eine kurze
Fehlerbeschreibung bei. Nach Post- und Geld- Eingang wird das Gerät
schnellstmöglich repariert und
wieder an Sie zurück geschickt. Selbstverständlich erhalten Sie eine Rechnung mit ausgewiesener MwSt.
Informationen zur momentanen
Reparaturdurchlaufzeit bekommen Sie unter
Tel.: 06234-302864 oder Mail:
BND-Werkstatt@web.de
Aufgrund der Vielzahl von Anrufen
ist oft besetzt, dadurch ist es leider nicht immer einfach uns telefonisch
zu
erreichen. Wenn mal niemand rangeht kann es sein das alle Mitarbeiter im
Kundengespräch sind, wir
bitten Sie in diesem Fall zehn bis fünfzehn Minuten zu
warten um es dann erneut zu probieren oder es per
Mail oder Fax zu probieren.
Telefon:
Ladengeschäft 06234-302864
Versandabteilung 06234-302824
Buchhaltung 06234-302825
Fax: 06234-302865
Hier kann Ihnen
nur ein ausgebildeter Techniker unter 09001 - 55 600 600 weiterhelfen.
(0,95 Euro pro Minute aus dem Deutschen
Festnetz - Mobilfunk kann abweichen)
Anfragen hierzu können unter den
anderen Rufnummern, per Fax, per Mail oder im Gästebuch leider
nicht bearbeitet werden.
Nachfragen hierzu sind möglich unter Telefon: 06234-302824
Technische Hilfe:.............................................09001 - 55 600 600
(0,95 Euro pro Minute aus dem Deutschen
Festnetz - Mobilfunk kann abweichen)
Ladengeschäft:................................................06234 - 302864
Versandabteilung:............................................06234 - 302824
Buchhaltung:....................................................06234 - 302825
Die Versandabteilung, Buchhaltung und die Techniker Hotline sind in der Regel Montag bis Freitag von 9.00 Uhr bis 17.00 Uhr, der Verkauf und die Produkt Hotline während der gesamten Ladenöffnungszeiten erreichbar. Wir bitten um Verständnis dafür das es zu Stoßzeiten aufgrund der vielen Anrufe und Beratungsgespräche etwas schwieriger sein kann uns telefonisch zu erreichen. In diesem Fall können Sie uns auch gerne per Mail kontaktieren. Technische Hilfe ist per Mail aus verschiedenen Gründen leider nicht möglich.
Buchhaltung:....................................................06234 - 305933
Buchhaltung und Onlineshop:........ ................ kaffeestudio@web.de
Wir haben täglich durchgehend zu diesen Uhrzeiten für Sie geöffnet:
| Montag....................... | 10.00 bis 18.00 Uhr |
| Dienstag.................... | 10.00 bis 18.00 Uhr |
| Mittwoch..................... | 10.00 bis 18.00 Uhr |
| Donnerstag................ | 10.00 bis 18.00 Uhr |
| Freitag........................ | 10.00 bis 18.00 Uhr |
| Samstag.................... | 10.00 bis 14.00 Uhr |
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Datenschutzinformationen von BND-Kaffeestudio
BND-Kaffeestudio freut sich über Ihren Besuch auf dieser Website und über Ihr
Interesse an
unserem Unternehmen. Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten
ernst und möchten,
dass Sie sich beim Besuch unserer Internetseiten sicher
fühlen.
Die Internetseiten von
BND-Kaffeestudio können Sie besuchen, ohne dass
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gespeichert werden. Sollten Sie jedoch eine
unserer individuellen Informationsleistungen in
Anspruch nehmen wollen, so
benötigen wir einige persönliche Daten von Ihnen, um mit Ihnen
kommunizieren zu
können. Wir werden diese Daten mit der bei uns selbstverständlichen
Sorgfalt
entsprechend der datenschutzrechtlichen Bestimmungen behandeln. Eine
Datenweitergabe an Dritte findet nicht statt.
128 bit SSL Verschlüsselung:
Wir nutzen für unseren Shop SSL. Der Secure Socket Layer ermöglicht eine 128
bit (der
höchsten kommerziell verfügbaren Sicherheitsstufe) verschlüsselte
Datenübertragung
zwischen Ihrem Browser und unserem SSL-fähigen OnlineShop.
Unser Shop enthält Seiten,
die aus Sicherheitsgründen durch SSL-Verbindungen
geschützt sind. Dadurch werden Ihre
persönlichen Daten (z.B. Anschrift,
Bankverbindung usw.) ebenfalls geschützt, verschlüsselt
an den Shop übertragen
und können somit nicht von Dritten mitgelesen werden.
Sie erkennen solche geschützten Seiten an dem Schloss-Symbol
rechts unten in der
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Daten von Ihnen benötigen. Wir erfahren nur den Namen Ihres Internet
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Informationen werden zu statistischen Zwecken
ausgewertet, die Anonymität des einzelnen
Benutzers ist gewährleistet.
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diese von sich aus
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gespeichert, welche dazu benutzt werden, den
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des Shops bzw. Beendigung Ihres Browser Programmes
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Betreuung unserer Kunden, sowie Interessenten und
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Zugriff durch unberechtigte
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Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der
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fortlaufend verbessert.
Öffentliches Verfahrensverzeichnis:
Das Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG, §4g) schreibt vor, dass von dem
Beauftragten für den
Datenschutz die folgenden Angaben entsprechend §4e
jedermann in geeigneter Weise verfügbar
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Name der verantwortlichen Stelle: Boris Nawroth Dienstleistungsservice -
Kaffeestudio
Inhaber: Boris Nawroth
Zweckbestimmung der Datenerhebung, -verarbeitung oder -nutzung
BND-Kaffeestudio ist ein Dienstleistungsservice.
Beschreibung der betroffenen Personengruppe und der diesbezüglichen Daten oder
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· externe Auftragnehmer entsprechend § 11 BDSG (Auftragsdatenverarbeitung),
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Das Widerrufsrecht gilt nur für natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu dem Zwecke abschließen, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Dies bedeutet Firmen und Gewerbetreibende sind von diesem Widerrufsrecht ausgeschlossen!
Widerrufsbelehrung
Sofern Sie Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen
in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor
Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist
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Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2
EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit
Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige
Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Der Widerruf ist zu richten an:
BND-Kaffeestudio
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zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben.
Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in
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leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die
Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa
im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können
Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße
Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die
Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren
Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr
zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die
gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der
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Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben.
Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige
Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen
müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der
Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung
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verpackt an uns zurück. Bitte verwenden Sie die jeweils günstigste Versandart
(Waren- oder Büchersendung, Brief, Päckchen, Paket) und legen der Rücksendung
Ihre Bankverbindung bei damit wir falls Ihnen eine Erstattung der Versandkosten
zusteht diese erstatten können. Vielen Dank.
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BND - Kaffeestudio wurde im
Oktober 2001 gegründet.
Wir sind ein Fachhandel, spezialisiert auf Kaffeevollautomaten verschiedener
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